FAQS (Preguntas frecuentes)
He olvidado indicar el cheque en la compra
Si por cualquier motivo no ha indicado el cheque en la compra de Mondúv, contacte con nosotros para que le reembolsemos el pedido, regeneremos el código y pueda volver a comprar.
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Importe pedido cero o inferior al cheque
Si el total del pedido es cero o inferior al valor del cheque, el sistema dará error pero el pedido se guardará pendiente de validación por nuestros agentes.
Mondúv se pondrá en contacto con usted para confirmar que el pedido está correcto y validado.
El pedido ha dado error al finalizar
Si por cualquier otro motivo el pedido da error al finalizar, es porque se tiene que validar por parte de nuestros agentes.
En caso de que lo vuelva a intentar el sistema informará que el cheque ya ha sido utilizado.
Nuestros agentes se pondrán en contacto con usted y validarán el pedido.